深圳龍崗區(qū)南灣街道平吉大道66號康利城1棟9層
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運維服務
Operation and maintenance services
神馬文化針對已建成的展廳、展館提供整館的多媒體技術支持與系統(tǒng)軟硬件升級服務。為展館提供合理化的升級與更新服務提供全面多維、貼心的展館運營與維護體系。以更好地提升館方的科學運營，加強展館的參觀體驗，使得展館在不斷的更新和調(diào)整中，保持展館的活力與可持續(xù)性。
質保≠維保
接待保障、服務
設備檢測、維護
軟件升級、更新
四大服務體系
FOUR SERVICE SYSTEMS
- 產(chǎn)品服務
A 智能展館控制管理系統(tǒng)
B 展館運維數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)
C 語音講解系統(tǒng)
D 展館信息服務
- 升級服務
A 硬件設備升級
B 系統(tǒng)軟件升級
C 展項體驗升級
- 更新服務
A 展項內(nèi)容更新
B 影片更新
- 保障服務
A 重大接待服務
B 設備日常維護
C 展項操作演示
服務流程
service process
- 01咨詢Advisory項目咨詢&需求溝通了解初步需求、收取展廳基本資料
- 02檢測Testing設備檢測&現(xiàn)場溝通派遣技術經(jīng)理到場檢測、拍照、記錄設備情況、與館方現(xiàn)場溝通進一步需求
- 03方案Programme檢測反饋&方案制定形成展館檢測報告，反饋展廳現(xiàn)有問題及優(yōu)化方向、提供針對性提升解決方案、與館方進一步溝通、提供報價方案
- 04實施Implementation方案落地&現(xiàn)場實施工作小組展開方案實施計劃
全國服務網(wǎng)絡
national service network
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